Algemene voorwaarden
OVERZICHT
Deze website wordt geëxploiteerd door Huidmomenten.nl, een handelsnaam van Salon Denise. De begrippen "wij", "we", "ons" en "onze" op deze site verwijzen naar Huidmomenten.nl. Huidmomenten.nl biedt deze website en alle informatie, hulpmiddelen en diensten die je via deze website ter beschikking worden gesteld, aan jou -
de gebruiker - aan op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle hierin opgenomen voorwaarden, beleidslijnen en kennisgevingen.
Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, maak je gebruik van onze "Dienst" en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden
(hierna "Algemene Voorwaarden" of "Voorwaarden") genoemd, met inbegrip van bijkomende voorwaarden en beleidslijnen waarnaar hierna wordt
verwezen of waarnaar hierna een koppeling wordt geplaatst. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de site, waaronder
gebruikers die de site bezoeken, leveranciers, klanten, handelaren en/of personen die content bijdragen.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Als je delen van de site bezoekt of gebruikt, ga je
ermee akkoord dat deze Algemene Voorwaarden voor jou verbindend zijn. Als je niet akkoord gaat met alle bepalingen van deze overeenkomst, mag
je de website niet bezoeken en geen enkele dienst gebruiken. Voor zover deze Algemene Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de
aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.
De Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel kunnen worden toegevoegd. De geldende
versie van de Algemene Voorwaarden is steeds te vinden op deze pagina. We behouden ons het recht voor de Algemene Voorwaarden geheel of
gedeeltelijk aan te passen, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen te publiceren op onze website. Je bent er verantwoordelijk voordeze pagina regelmatig te raadplegen om na te gaan of er iets gewijzigd is. Als je de website blijft gebruiken nadat we wijzigingen hebben
gepubliceerd, betekent dit dat je deze wijzigingen aanvaardt.
Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij voorzien ons van het online handelsplatform waarmee we onze producten en diensten aan je kunnen
verkopen.
Artikel 1 – Definities
· In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
· Ondernemer: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die de webwinkel exploiteert en producten aanbiedt via de website.
· Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
· Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en de consument tot stand komt via de webwinkel.
· Producten: alle huidverzorgingsproducten en aanverwante artikelen die via de webwinkel worden aangeboden.
· Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de wettelijke termijn af te zien van de overeenkomst.
· Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan zodat deze in de toekomst geraadpleegd kan worden.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
• Bedrijfsnaam: Huidmomenten.nl, handelsnaam van Salon Denise
• Vestigingsadres: Amandelpad 9, 2691DK, ‘s-Gravenzande
• Telefoonnummer: 0624950577
• E-mailadres: info@huidmomenten.nl
• KvK-nummer: 96006633
• BTW-nummer: NL005182949B56
Artikel 3 – Toepasselijkheid
· Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webwinkel worden gesloten.
· Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
· Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Aanbod en prijzen
· Alle producten en prijzen op de webwinkel zijn onder voorbehoud van typefouten en kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd.
· Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
· Indien een product een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden wordt aangeboden, wordt dit duidelijk vermeld.
·
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
· De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging ontvangt.
· De ondernemer behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien nodig.
Artikel 6 – Betalingen
· Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL of met creditcard.
· Klarna wordt niet geaccepteerd als betaalmethode.
· De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
· Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden, afhankelijk van de bezorgdienst.
· De ondernemer is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.
· Indien een product niet leverbaar is, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld en kan deze kiezen voor terugbetaling of een alternatief product.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
· De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
· De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
· Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument contact op te nemen met de ondernemer via e-mail of het contactformulier op de website.
· De consument dient het product binnen 14 dagen na herroeping in originele staat en ongeopende verpakking terug te sturen.
· De ondernemer vergoedt het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
· Verzendkosten voor het retourneren van een product worden niet vergoed.
· Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
· Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn kunnen niet geretourneerd worden.
Artikel 9 – Garantie en klachten
· De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
· Klachten over defecte of verkeerd geleverde producten moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden gemeld.
· De ondernemer zal binnen een redelijke termijn een passende oplossing bieden, zoals een vervangend product of terugbetaling.
Artikel 10 – Kortingen, acties en cadeaubonnen
· Kortingscodes zijn niet combineerbaar en kunnen niet achteraf op een bestelling worden toegepast.
· Acties en promoties gelden uitsluitend voor de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt.
· Indien cadeaubonnen worden aangeboden zijn deze niet inwisselbaar voor geld en hebben een geldigheidsduur van 12 maanden, tenzij anders vermeld.
· Bij retournering van een product dat is gekocht met een cadeaubon of kortingscode, wordt enkel het daadwerkelijk betaalde bedrag terugbetaald.
Artikel 11 – Gegevensbescherming en privacy
· De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
· Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van bestellingen en communicatie met de consument.
· De consument heeft het recht om zijn of haar gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
· De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten.
· De aansprakelijkheid van de ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de consument heeft betaald voor het product.
· Huidmomenten.nl is een handelaar in huid verbeterende en huid verzorgende producten en is dus niet de fabrikant van de producten. Huidmomenten.nl is dan ook niet aansprakelijk voor de werking, resultaten of eventuele huidreacties.
Artikel 13 – Overmacht
· In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of storingen bij leveranciers) is de ondernemer niet verplicht om de overeenkomst na te komen.
· In geval van langdurige overmacht zal de consument het recht hebben de overeenkomst te ontbinden met terugbetaling van het betaalde bedrag.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
· Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
· Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de ondernemer.
Artikel 15 – Wijzigingen in de algemene voorwaarden
· De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
· Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en treden in werking na publicatie.